Konsultantka obsługi klienta

Twój zakres obowiązków:

- obsługa kanałów kontaktu z klientem (telefon, e-mail, chat, social media)
- kontakt z obecnymi klientami w celu umówienia wizyty w serwisie, przedstawienia oferty, poinformowania o aktualnym statusie naprawy
- rozpoznawanie i określanie potrzeb klientów oraz umiejętny dobór rozwiązań
- budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z obecnymi i przyszłymi klientami
- obsługa recepcji serwisu
- współpraca z różnymi działami firmy

Nasze wymagania:

- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
- bardzo dobra organizacja pracy i zaangażowanie w realizację wykonywanych zadań
- wysoka kultura osobista, komunikatywność i otwartość
- umiejętność aktywnego słuchania, swoboda w kontakcie z ludźmi
- umiejętność sprawnej obsługi komputera
- gotowość do pracy zmianowej

- znajomość branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem

- znajomość języka angielskiego w formie komunikatywnej mile widziana

Oferujemy:

- wdrożenie i system szkoleń

- korzystne rabaty pracownicze

- system premiowy

- szansę rozwoju zawodowego

- zgrany team

- miłą atmosferę w pracy

- dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz zajęć sportowych

- udział w fantastycznych spotkaniach integracyjnych

- zatrudnienie w firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku

Klikając w przycisk Aplikuj lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez MAKURAT UBEZPIECZENIA sp. z o.o. z siedzibą w: Gdańska 111, 83-330 Pępowo (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. Wcelu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: iodo@automiras.pl