Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Obecnie dla naszego klienta, firmy produkcyjnej z branży opakowań poszukujemy:

Customer Service Specialist / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Warszawa

Opis stanowiska:

- Budowanie i utrzymywanie jak najlepszych relacji z klientami,

- Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami,

- Ścisła współpraca z Sales Managerami oraz innymi działami m.in działem planowania, logistyki, produkcji , księgowości w celu realizacji strategii i osiągania założonych celów

- Aktualizacja i weryfikacja zamówień,

- Kontrola przebiegu przygotowania materiału wejściowego oraz produkcji i wysyłki,

- Koordynacja procesu reklamacji (przyjęcie reklamacji, zlecenie do zaopiniowania do działu jakości, decyzja o przyjęciu reklamacji, zlecenie wystawienia faktury korygującej do księgowości

Wymagania:

- dobra znajomość języka niemieckiego

- mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze klienta

- umiejętność współpracy z klientami i innymi departamentami w firmie

- wysoka komunikatywność

- bardzo dobra organizacja pracy

- znajomość SAP – mile widziana

Oferujemy:

- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

- możliwość rozwoju w strukturach firmy,

- przyjazną atmosferę w pracy,

- pakiet benefitów (m.in. prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, program sportowy).